Was kostet mich die Grundinstallation des Anschlusses.
Zur Selbstinstallation € 89,- fuer eine Ubiqiti 5 loco Routerantenne vorkonfiguriert inkl. 10 m. cat5 Kabel. Diese Routerantenne muss dann nur zu einem unserer Zugangspunkte ausgerichtet werden,mit einem Netzwerkabel Rj 45 können sie nun ihren Homecomputer oder Laptop anschliessen. Nun können sie ohne weitere InstaIlation sofort mit ihrem Internet Explorer im Internet surfen (direkte Sicht auf den Zugangspunkt ist erforderlich).
Ist die erworbene Routerantenne mein Eigentum ?
Ja die installierte Antenne ist ihr Eigentum.( nach min. 12 Monaten)
Kann ich die Installation auch kabelos ( w-lan) nutzen ?
Ja sie können optional gegen eine eimalige Gebühr von € 49,- einen vorkonfigurierten w-lan Router erwerben, welchen sie nur an ihre Routerantenne anstecken müssen.
Gibt es moegliche zusaetzliche Kosten ?
Nein. Bei der Wahl des permanenten Zugangs zu € 29,- monatl. oder der prepaid Pakete (Zahlung per paypal oder kreditkarte) gibt es keine zusätzlichen Kosten.
Kann ich auch ein prepaid Internetpaket ohne Kreditkarte oder paypal Konto erwerben ?
Ja. Bei Zahlung einer zusäztlichen Bearbeitungsgebuehr von € 5,- pro Paket können sie auch Bar oder per Überweisung auf unser Bankkonto zahlen.
Wie schnell ist meine Internetverbindung?
Die Standard Internetverbindung auf € 29,- Basis hat eine Downloadgeschwindigkeit bis zu 3Mbps. in der Regel zwischen 2-3 Mbps.(siehe auch Regel der fairen Nutzung)
Wie kann ich meinen monatlichen Internetanschluss bezahlen ?
Der einfachste Weg ist ein Dauerauftrag auf unser Konto einzurichten, sie kÖnnen auch Bar oder per paypal plus die anfallende paypal Gebühr bezahlen.
Kann ich die monatliche Zahlung meines Anschlusses einstellen wenn ich mich nicht in Spanien aufhalte?
Eine Unterbrechung der monatlichen Zahlung ist nicht möglich, es gibt jedoch die Option den Anschluss auf Prepaid zu konfigurieren welches ihnen die Möglichkeit gibt die permanenten monatlichen Gebühren zu sparen.
Die Wiederanschlussgebür für Standart Internet Anschlüsse beläuft sich auf € 49,- Bearbeitungsgebühr !
Wie kann ich das Prepaid system nutzen ?
Das Prepaid System wird von uns für Benutzer zur Verfügung gestellt welche sich öfter, aber nicht ständig in Spanien aufhalten, sie können von ihrem Ferienhaus durch einfaches öffnen ihres Webbrowsers und einer Kreditkarte oder eines paypal Kontos ein zeitbegrenztes Internetpaket erwerben, und haben sofortigen Internetzugang.
Kann ich auch ohne Kreditkarte oder Paypal Konto ein prepaid Internetpaket erwerben ?
Ja sie koennen per Barzahlung oder Überweisung ein Internetpacket erwerben welches wir für sie aktivieren (Bearbeitungsgebühr € 5.- pro Packet).
Kann ich Passwörter und Einstellungen in den Geräten ändern ?
Ja sie können diese Einstellungen verändern. Falls sie die Geräte innerhalb von 12 monaten zurück geben, müssen die originalen Einstellungen wieder hergestellt werden. Der Unkostenbeitrag für die Wiederherstellung beträgt € 49,-.
Ist Solyaires Internet eine eingetragene Firma mit der Berechtigung zur Installation von Netzwerken ?
Ja. Solyaires Internet ist unter : Udo Neuber mit der Steuernummer X-1975766-C seit 2003 eine eingetragene Firma und seit 2010 ein zertifizierter Anbieter von W-lan Netzwerken registriert bei der CMT. (Comission del Mercado de las Telecomunicationes) www.cmt.es